রেফারেন্স

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সিরিয়াসলি নিই

rp999-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে এবং আমরা তা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো, পেমেন্ট প্রসেস করা এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য ব্যবহার করি। bKash…

SSL এনক্রিপশন সব লেনদেনেপেমেন্ট তথ্য পৃথক ব্যাংকিং সার্ভারে রাখাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস শুধুমাত্র আপনার লগইন দিয়েলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
rp999 আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সিরিয়াসলি নিই
যোগাযোগ ও অ্যাক্সেস

আপনার তথ্য সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন

আপনি যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সম্পাদনা করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। ঢাকার খেলোয়াড়দের মতোই সব সময় অঞ্চল থেকে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার প্রতিটি অনুরোধ প্রক্রিয়া করে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি আপনার ইমেল, ফোন বা ওয়ালেট আপডেট করুন, বা আমাদের সাপোর্ট ডেস্কে লিখুন।

টিম অনলাইনে

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার সেটিংসে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং সম্পাদনা করুন। যেকোনো পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।

গ্রাহক সেবা

আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ সরাসরি সাপোর্টকে পাঠান। তারা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেবে।

ডেটা অনুরোধ ফর্ম

আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করুন অথবা যাচাইকরণের পরে আমাদের কাছ থেকে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

কীভাবে আমরা আপনাকে রক্ষা করি

নিরাপত্তা ও ডেটা ধরে রাখা

আমরা SSL-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব ব্রাউজার এবং মোবাইল অ্যাপ কানেকশনে। আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষিত হয় না — এটি হ্যাশ করা হয় যাতে আমরা যাচাই…

এনক্রিপশন মান

প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট SSL-256 টানেলের মাধ্যমে চলে। আপনার মোবাইলে ইন্টারনেট বন্ধ করলেও সেশন সুরক্ষিত থাকে।

পাসওয়ার্ড নীতি

আপনার পাসওয়ার্ড আমরা কখনও দেখতে পারি না। এটি এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত হয় যাতে শুধুমাত্র আপনি লগইন করতে পারেন।

সেশন সুরক্ষা

দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয়তার পরে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়। পুনরায় লগইন করলে আপনার বেট ও ওয়ালেট নিরাপদ থাকে।

জালিয়াতি পর্যবেক্ষণ

আমরা অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সনাক্ত করি স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম দিয়ে। সন্দেহজনক লেনদেন আমরা আপনাকে জানাই।

ডেটা ধারণ সময়

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৬ মাস পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, যদি কোনো আইনি হোল্ড না থাকে।

তৃতীয় পক্ষ অংশীদার

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি। বিজ্ঞাপনদাতা বা ব্রোকার কখনও আপনার নাম বা খেলার…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে সবচেয়ে বেশি জানা প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার নির্দিষ্ট অনুরোধ না পেলে, আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। যখন আপনি bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেন, আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন ID ক্যাপচার করি, কিন্তু সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র আমাদের সাথে থাকে না। মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারীরা নিজে লেনদেন এনক্রিপ্ট করে।

না। আপনার খেলার ইতিহাস, বেট এবং উত্তোলন রেকর্ড আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে। লগ আউট করলেও তারা সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে ফিরে আসতে পারেন।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় যাতে আমরা আপনাকে চিনতে এবং আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে পারি। আমরা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না — শুধুমাত্র লগইন এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

যদি সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখেন, সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করব এবং অননুমোদিত লেনদেন তদন্ত করব। আপনার উত্তোলন ডেটা আলাদা রেকর্ডে থাকায় সেটি সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৬ মাসের মধ্যে আপনার নাম, ইমেল এবং ফোন মুছে ফেলব, কিন্তু লেনদেন ইতিহাস আর্থিক অডিটের জন্য বেনামে রাখা হবে।

না। আমরা কখনও আপনার নাম, ফোন বা বেটিং ইতিহাস তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা বিক্রেতার কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য শেয়ার করি।

হ্যাঁ। Android বা iOS থেকেই, অ্যাপ ব্রাউজারের মতো SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। অ্যাপ্লিকেশন পেমেন্ট ক্রেডেনশিয়াল আপনার ডিভাইসের নিরাপদ স্টোরেজে থাকে, আমাদের সার্ভারে নয়।